양천구는 목동을 중심으로 학원가와 학군이 밀집한 지역 특성상, 저녁 시간대 소음이나 방문 일정에 예민하신 세대가 많습니다. 위와 같이 "급하지 않으니 나중에"라는 생각으로 수리를 미루시는 경우가 흔한데, 대부분의 증상은 시간이 지날수록 원인이 더 커지는 경향이 있어 결과적으로 손해인 경우가 많습니다.

신정동의 한 아파트에서는 이런 이유로 월풀욕조 모터 소음을 두 달 가까이 참고 지내시다가 연락을 주셨는데, 처음엔 간단했을 고정 볼트 조임만으로 끝났을 문제가 베어링 마모까지 진행돼 모터 교체가 필요한 상태였습니다. 조금 더 일찍 연락 주셨다면 훨씬 더 간단하고 저렴하게 끝날 수 있었던 경우였습니다.

이런 사정을 알기에 저희는 방문 시간을 최대한 유연하게 맞춰드리려 하고 있습니다. 아이들 학업에 방해되지 않도록 등교 후 오전 시간대나, 학원 가는 시간에 맞춰 방문하는 것도 가능합니다. 작업 시 소음이 발생하는 부분은 미리 안내해 드려 예상치 못한 시간에 놀라지 않으시도록 세심하게 신경 쓰고 있습니다.

신월동처럼 상대적으로 오래된 단지는 배관 자체의 노후로 인한 문제가 많고, 목동 신시가지 아파트는 준공 연차는 있지만 관리가 잘 된 편이라 증상이 나타나면 특정 부품 하나의 문제인 경우가 많습니다. 지역과 단지 특성을 미리 파악해두면 방문했을 때 원인을 더 빠르게 좁힐 수 있습니다.

결국 위 사례의 신정동 고객님도 "진작 연락할 걸 그랬다"고 말씀하셨습니다. 급한 일이 아니라고 미뤄두었던 증상이 막상 수리를 받아보니 생각보다 간단했고, 그동안의 소음을 참았던 것이 아쉬웠다는 말씀이었습니다. 작은 이상이라도 미루지 않고 미리 확인받는 것이 결과적으로 시간과 비용을 아끼는 방법입니다.